Политика конфиденциальности

Обновлено: 2026-06-15

1. Контролёр данных

NovaClean
Email: info@novaclean.lt
Тел.: +370 660 52269
Сайт: https://novaclean.lt

2. Какие персональные данные собираются

При заполнении контактной формы мы собираем:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (необязательно)
• Город
• Услуга и сообщение
• Страница сайта, с которой отправлен запрос, и источник трафика (UTM-параметры или домен-реферер)

Также автоматически собирается техническая информация: IP-адрес, тип браузера, время посещения — через Google Tag Manager в аналитических целях.

3. Цели и правовые основания обработки данных

Цель	Правовое основание (ст. 6 GDPR)
Ответ на запрос, предоставление предложения	6(1)(b) — исполнение договора / преддоговорные действия
Маркетинговая аналитика (трафик, конверсии)	6(1)(f) — законный интерес
Исполнение юридических обязательств	6(1)(c) — юридическая обязанность

4. Сроки хранения данных

Данные запроса хранятся 2 года с момента последнего контакта, после чего удаляются. При заключении договора на услуги — хранятся в соответствии с требованиями законодательства (до 10 лет по требованиям бухгалтерского учёта).

5. Получатели данных и передача третьим лицам

Ваши данные могут передаваться следующим обработчикам:

• Hostinger International Ltd — хостинг сайта (центры обработки данных в ЕС/ЕЭЗ). Политика конфиденциальности
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager и Google Analytics (анонимная аналитика, IP маскируется). Политика конфиденциальности
• Telegram FZ-LLC — платформа мгновенных сообщений для оперативной обработки запросов. Политика конфиденциальности

Ваши данные не продаются и не передаются другим третьим лицам без вашего согласия.

6. Файлы cookie

Сайт использует следующие категории файлов cookie:

Категория	Название / источник	Цель	Срок
Необходимые	Сессионные cookie	Работа форм, защита от спама	До конца сеанса
Аналитика	Google Analytics (_ga, _gid) через GTM	Анонимная статистика посетителей	До 2 лет
Реклама	Google Ads (может активироваться через GTM)	Измерение эффективности рекламы	До 90 дней

Управлять настройками cookie можно в браузере или с помощью инструмента отказа Google Analytics.

7. Ваши права по GDPR

• Право на доступ — вы можете получить копию хранимых данных.
• Право на исправление — вы можете требовать исправления неточных данных.
• Право на удаление — вы можете требовать удаления данных («право быть забытым»).
• Право на ограничение обработки — в определённых случаях вы можете приостановить обработку.
• Право на переносимость данных — вы можете получить данные в структурированном формате.
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки на основании законного интереса.

Запросы направляйте на info@novaclean.lt. Ответим в течение 30 дней.

Вы также вправе подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (VDAI): vdai.lrv.lt.

8. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты: зашифрованное HTTPS-соединение, контроль доступа, регулярный аудит настроек безопасности.

9. Изменения политики

О существенных изменениях мы уведомим, опубликовав новую версию на этой странице с указанием даты обновления.